Система интерактивного голосового меню

Posted Сб, 01/08/2009 - 11:44

Интерактивный голосовой ответ (IVR) - система голосовых сообщений, осуществляющая функцию маршрутизации входящих телефонных звонков, используя предварительно записанную звуковую информацию. Маршрутизация звонков происходит посредством ввода клиентом с помощью тонального набора цифровых значений, к которым привязаны те или иные функции, сервисы или внутренние номера сотрудников. Что позволяет клиенту быстро и самому ориентироваться в телефонно-информационном пространстве Вашей компании.

Теперь клиенты Вашей компании не останутся без ответа!
Клиент, позвонивший к Вам в нерабочее время, не услышит длинных гудков. Система автоматически предложит возможность:
- прослушать информацию;
- оставить голосовое сообщение;
- при необходимости заказать встречный звонок.

Компания "Счастливый Бухгалтер" рада предложить Вам все возможности системы IP-ATC "Asterisk" в работе с телефонными звонками. IVR позволит Вам:

  • «Встретить» поступивший телефонный звонок приятным приветствием;
  • Рассказать о Вашей компании;
  • Информировать клиента об услугах и товарах Вашей компании;
  • Информировать клиентов о схеме проезда и месте нахождения Вашей компании;
  • Направить поступивший звонок автоматически на нужного сотрудника, в нужный отдел путём донабора внутреннего номера;
  • Частично разгрузить персонал, обслуживающий входящие звонки;
  • Сохранить клиента, позвонившего Вам в нерабочее время, предоставив ему, возможность оставить для Вас контактную и иную информацию на голосовую почту.
  • Интегрировать систему голосовых сообщений с Fax-сервером, что позволит в любое время в автоматическом режиме принимать факсы.

    • Выполнить другие важные задачи, которые актуальны для Вашей организации и Ваших клиентов.

    Закажите систему голосового меню для Вашей компании
    • 901 просмотр